Содержание и подпись обращения
При составлении письменного обращения можно ориентироваться на образец, подгововленный в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ваше обращение может быть написано разборчиво от руки, либо напечатано. В случае необходимости приложите дополнительные документы и материалы по существу вопроса, либо их копии. Если обращение носит коллективный характер, подпишите его так, чтобы хотя бы часть подписей авторов располагалась на том листе, где заканчивается текст обращения.
Какие сведения нужны, чтобы получить ответ на обращение
Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) гражданина (физического лица) или наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления (анонимные запросы не рассматриваются), а также почтовый адрес (для получения ответа по почте) или адрес электронной почты (для получения ответа онлайн) и номер телефона для уточнения содержания запроса.
Срок подготовки ответа
Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 дней со дня его регистрации. Если нам потребуется больше времени (но не более следующих 30 дней), мы сообщим вам об этом.
Вопросы вне компетенции специалистов минпромторга
Чтобы удостовериться, что ваш вопрос лежит в нашей компетенции, до отправки письма свяжитесь с нами по телефону (383) 238‒61‒60. Если ваш вопрос не будет находиться в нашем ведении, в течение 7 дней мы перенаправим его в соответствующий компетентный орган или соответствующему должностному лицу и сообщим вам об этом.
Чем мы руководствуемся при приеме обращений
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
