Должностное лицо Министерства по обращениям контролируемых лиц и их представителей осуществляет консультирование в письменной форме при получении запроса о предоставлении письменного ответа, в устной форме - по телефону, посредством видео-конференц-связи, на личном приеме либо в ходе профилактического визита, контрольного (надзорного) мероприятия.
37. Письменный ответ предоставляется в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
38. Должностные лица Министерства осуществляют консультирование по следующим вопросам:
1) содержание обязательных требований, предъявляемых к деятельности контролируемых лиц, принятие мер по обеспечению соблюдения обязательных требований, недопустимости нарушения обязательных требований и последствия их несоблюдения;
2) планируемые изменения обязательных требований, необходимых организационных и (или) технических мероприятий, которые должны реализовать контролируемые лица для соблюдения обязательных требований;
3) виды, содержание и интенсивность контрольных (надзорных) мероприятий, проводимых в отношении объекта контроля исходя из его отнесения к соответствующей категории риска;
4) особенности осуществления регионального государственного контроля (надзора).
Должностные лица Министерства осуществляют консультирование по обращениям контролируемых лиц и их представителей в порядке, предусмотренном статьей 50 Федерального закона N 248-ФЗ.
В случае поступления в Министерство пяти и более однотипных обращений контролируемых лиц и их представителей консультирование по таким обращениям осуществляется посредством размещения на официальном сайте Министерства в сети "Интернет" письменных разъяснений, подписанных уполномоченным должностным лицом Министерства.
